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À l’exclusion des régions de Crimée, Donetsk et Lougansk
Petro-Canada™ Lubricants' distribution network extends to over 80 countries worldwide
À propos de Komteks :
En Turquie, Komteks est le seul fabricant de systèmes de refroidissement à accouplement direct, à ventilation radiale, à deux voies et électronique à affichage LCD, tous certifiés ISO 9000, TSE et CE.
Meryem Kuran,
propriétaire,
Komteks Kompresör ve Tekstil Sanayi Tic. Ltd. Sti., Adana, Turquie
(PDF, 352 Ko)
L’entente de service de Komteks avec ses clients garantit l’entretien de tous les compresseurs fournis pour 6 000 heures (250 jours), mais l'entreprise était incapable de trouver une huile qui pouvait durer aussi longtemps. Les clients se plaignaient que leur huile moussait, s'oxydait et noircissait en raison de la dégradation de l’huile après seulement 2 000 heures de service. Dans cette région, les températures peuvent osciller en moyenne aux alentours de 45 oC et les taux d'humidité sont très élevés. Komteks avait besoin d'une huile pour compresseur qui pourrait résister à ces conditions climatiques en plus de réduire le nombre de demandes d’entretien auxquelles l’entreprise devait répondre pendant la durée de son entente de service.
Le niveau de satisfaction de la clientèle est monté en flèche, les demandes d'intervention de maintenance ont chuté et on a noté une amélioration marquée de la façon dont l'huile résistait aux conditions de chaleur et d'humidité extrêmes. « Nous avons cessé de recevoir des plaintes et des demandes d’entretien de la part des clients pour les produits que nous garantissons, qui fonctionnent maintenant mieux et plus longtemps qu’ils ne le faisaient auparavant. Le fluide COMPRO XL-S 68 nous a permis de tenir notre promesse envers nos clients. »
Le fluide COMPRO XL-S 68 de Petro-Canada résiste aux températures et à l'humidité élevées et conserve son efficacité même après 6 000 heures de service. COMPRO XL-S 68 n'a présenté aucun moussage ou décoloration. Jusqu’ici, les appels de service ont été ramenés de 42 appels de service par année, à 500 $ US par appel, à aucun appel de service après le changement. « Depuis que nous avons fait le changement en décembre 2013, nous avons été en mesure de respecter de nombreuses ententes de service sans une seule demande d’entretien non planifié. Cela se traduit par des gains de temps et des économies d’argent pour nous et nos clients. »
Manny Garcia,
technicien de maintenance d’usine,
Master Molded Products, Elgin, Illinois, États-Unis
David Moore,
directeur d'usine,
Auto Mats and Accessories
Gabriele Fiani,
directeur technique,
MGF Compressors SRL
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[1] Dans les moteurs Caterpillar G3500TALE en service de compression de gaz, avec des charges >90 % et du gaz de pipeline
[2] Comparativement au principal concurrent classique mondial